DAS WICHTIGSTEWas Sie zum Widerruf wissen sollten
Wann besteht ein Widerrufsrecht?
Verbraucher haben insbesondere bei bestimmten Fernabsatzverträgen und außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht. Ob es im Einzelfall besteht, hängt von Ihrem Vertrag und den gesetzlichen Ausnahmen ab.Wie lange kann ich widerrufen?
Die Widerrufsfrist beträgt grundsätzlich 14 Tage. Bei Dienst- und Werkleistungen beginnt sie grundsätzlich mit dem Vertragsschluss; bei Warenlieferungen gelten besondere Regeln, insbesondere zum Erhalt der Ware. Entscheidend sind die für Ihren Vertrag geltenden Vorschriften.Wie erkläre ich den Widerruf?
Es genügt eine eindeutige Erklärung, dass Sie den Vertrag widerrufen möchten. Das geht über unsere Online-Funktion, per E-Mail oder per Brief. Die Angabe eines Grundes ist nicht erforderlich. Zur Fristwahrung reicht die rechtzeitige Absendung.Was passiert nach dem Absenden?
Nach Nutzung der Online-Funktion erhalten Sie unverzüglich eine Eingangsbestätigung per E-Mail mit dem Inhalt Ihrer Erklärung und dem Eingangszeitpunkt. Der Erhalt wird damit dokumentiert; die rechtliche Wirksamkeit wird dadurch noch nicht festgestellt. Folgen und Besonderheiten
Rückabwicklung und Rückzahlungen
Bei einem wirksamen Widerruf werden empfangene Leistungen nach den gesetzlichen Regeln zurückgewährt. Geschuldete Rückzahlungen erfolgen grundsätzlich unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang des Widerrufs. Gesetzliche Zurückbehaltungsrechte, etwa bei Warenlieferungen, bleiben unberührt. Soweit Rückzahlungen geschuldet sind, verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Zahlung, sofern nichts anderes wirksam vereinbart wurde.Bereits begonnene Arbeiten
Wenn Sie ausdrücklich verlangt haben, dass wir schon innerhalb einer bestehenden Widerrufsfrist mit Leistungen beginnen, kann unter den gesetzlichen Voraussetzungen Wertersatz für bereits erbrachte Leistungen geschuldet sein. Bei bestimmten vollständig erbrachten Leistungen kann das Widerrufsrecht vorzeitig erlöschen, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.Gesetzliche Ausnahmen
Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei jedem Vertrag. Auch kann es unter bestimmten Voraussetzungen vorzeitig erlöschen. Die individuelle Planung einer PV-, Speicher-, Wallbox- oder Wärmepumpenanlage schließt ein gesetzliches Widerrufsrecht nicht automatisch aus.
